中国支付便利化：提升外籍人员支付体验，推动行业高质量发展

元描述: 中国人民银行积极推进支付便利化工作，提升外籍来华人员支付体验，优化支付服务体系，推动支付行业高质量发展，探索构建多方参与、成本共担、利益共享的发展模式。

吸引人的段落: 在全球经济一体化的背景下，支付便利化已成为国家开放的重要组成部分。中国人民银行积极响应国家号召，持续推进支付便利化工作，以“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，为外籍来华人员提供更加便捷的支付体验。从优化银行卡受理环境到推动移动支付应用，从加强现金流通管理到保障外币兑换服务，中国人民银行在支付便利化方面取得了一系列突破。本文将深入探讨中国支付便利化工作取得的成果，以及未来发展趋势，为读者提供关于中国支付环境的全面信息。

外籍人员支付便利化：提升体验，促进消费

中国人民银行在支付便利化方面取得的显著成果之一就是提升了外籍来华人员的支付体验。通过多部门协同合作，中国人民银行在银行卡受理、移动支付应用和现金流通管理等方面都取得了突破性进展。

银行卡受理环境大幅改善。 中国人民银行结合来华人员动线轨迹，在商圈、景区、机场、酒店等重点场所和商户加快推进境外银行卡受理改造。目前，重点商户的外卡受理覆盖率已大幅提高，受理环境也显著改善。据主要银行卡组织统计，2024年6月，境外银行卡支付161万笔，金额29亿元，交易量较2月基本翻番，体现出支付便利化措施的有效性。

移动支付应用持续扩展。 支付机构持续改善移动支付使用体验，外籍来华人员已可直接使用境外手机号注册支付宝、微信，并绑定境外银行卡进行支付。新、马、泰、韩国、蒙古等九地入境人员还可直接使用境外电子钱包扫码支付。今年上半年，超500万入境人员使用移动支付，同比增长4倍；交易9000多万笔、金额140多亿元，均同比增长7倍。

现金流通管理更加完善。 中国人民银行货币金银局加大了小面额人民币生产和投放力度，上半年投放20元及以下面额现金809亿元，同比增长30%。同时，加强对拒收人民币现金行为的处罚力度，维护现金流通秩序，确保外籍人员在现金支付方面无后顾之忧。

外汇服务保障：满足多层次需求

除了支付便利化，中国人民银行还积极保障外币兑换服务，满足外籍人员多层次的用汇需求。

外币兑换服务网络不断完善。 国家外汇局精准发力，打好外币兑换服务“组合拳”，截至2024年6月末，全国共设外币代兑机构3563个、自助兑换机383台，较2023年末分别增加92%和62%。目前全国重点国际机场、四星级以上酒店、重要旅游景区、旅游度假区和休闲街区也基本实现外币兑换服务全覆盖，为外籍人员提供便捷的货币兑换服务。

支付服务持续优化。 国家外汇局指导支付机构、银行持续优化“外卡内绑”，线上刷外卡消费等支付服务，支持重点地区和机构探索丰富支付产品，提供多样化、适配性的创新服务，为外籍人员提供更多元化的支付选择。

银行提供综合性服务方案。 国家外汇局指导银行向外籍人员集中的机构“一对一”提供综合性服务方案，帮助外籍人员解决用汇难题，为其在华生活提供全方位保障。

支付行业高质量发展：探索可持续发展模式

中国人民银行认识到，支付便利化是一项长期的系统性工程，需要政府和市场共同发力，构建可持续发展模式，引导市场良性运转，实现社会效益和经济效益的有机结合。

完善支付服务供给，提升服务质量。 中国人民银行将指导各分行及各金融机构，聚焦重点旅游、港口、商贸城市，动态调整重点商户的覆盖范围，持续优化重点商户的结构，科学精准提升外卡受理的质效。同时，常态化开展摸排巡检和收银员培训，巩固好、维护好外卡受理环境，提升外卡受理服务质量。

探索多方参与、成本共担、利益共享的发展模式。 以机场支付服务示范区为例，由于重点机场入境航班多、覆盖时间长，单靠一家机构建设运营存在较大压力。因此，需要商业银行、支付机构多方参与、共担成本，也希望文旅、通讯、交通等单位一起共建，为外籍来华人员提供便捷的一站式综合服务，实现资源共享、优势互补，推动支付服务供给多元化发展。

以支付小切口推动服务大提升。 中国人民银行将进一步提升工作的精准性、科学性和可持续性，不断完善多层次、多元化的支付服务体系，以支付小切口推动服务大提升。

深化现金支付环境建设。 中国人民银行将进一步深化部门间协作机制、提升宣传工作效果、实现网格化的动态管理、构建可持续的零钞服务模式以及持续整治拒收现金行为，持续性、常态化的推进现金支付环境建设各项工作，保障现金支付的便利性。

支付便利化：推动中国支付行业高质量发展

中国人民银行积极推进支付便利化工作，提升外籍来华人员支付体验，优化支付服务体系，推动支付行业高质量发展，探索构建多方参与、成本共担、利益共享的发展模式，为中国支付行业注入新的活力。

关键词：支付便利化，外籍人员，移动支付，现金支付，外汇服务

常见问题解答

1. 外籍人员在中国可以使用哪些支付方式？

外籍人员在中国可以使用银行卡刷卡、移动支付扫码和现金支付等多种方式。

2. 中国人民银行在提升外籍人员支付体验方面做了哪些工作？

中国人民银行优化了银行卡受理环境，推动移动支付应用，加强现金流通管理，保障外币兑换服务，全方位提升外籍人员支付体验。

3. 中国人民银行如何推动支付行业高质量发展？

中国人民银行将完善支付服务供给，探索多方参与、成本共担、利益共享的发展模式，以支付小切口推动服务大提升，实现支付行业高质量发展。

4. 如何保障外籍人员在华用汇需求？

国家外汇局持续做好用汇服务保障，指导支付机构、银行持续优化“外卡内绑”，线上刷外卡消费等支付服务，支持重点地区和机构探索丰富支付产品，提供多样化、适配性的创新服务，以及指导银行向外籍人员集中的机构“一对一”提供综合性服务方案等。

5. 中国人民银行在支付便利化方面未来有哪些计划？

中国人民银行将进一步提升工作的精准性、科学性和可持续性，不断完善多层次、多元化的支付服务体系，以支付小切口推动服务大提升，持续推进支付便利化工作，为外籍人员提供更加便捷的支付服务。

6. 外籍人员在使用支付服务时遇到问题怎么办？

外籍人员在使用支付服务时遇到问题，可以联系相关支付机构或银行的客服热线，寻求帮助。

结论

中国人民银行积极推进支付便利化工作，提升外籍来华人员支付体验，优化支付服务体系，推动支付行业高质量发展，取得了显著成效。未来，中国人民银行将继续深化支付便利化工作，为外籍人员提供更加便捷、安全、高效的支付服务，为促进中国经济发展和社会进步贡献力量。